FAQ - Generale

Puoi imparare le basi di una nuova lingua straniera o approfondire le conoscenze già in tuo possesso. Ti puoi anche preparare in modo mirato per un viaggio, per il tuo lavoro o per precisi argomenti. Con Babbel impari la grammatica, la metti in pratica, puoi studiare in modo mirato, e migliori e/o sviluppi la comprensione e la produzione scritta indipendente.

Se hai domande puoi contattarci in ogni momento in due modi:

1. Scrivici una e-mail all'indirizzo support@it.babbel.com. Se hai già un account su Babbel scrivici utilizzando l'indirizzo e-mail con il quale ti sei registrato oppure indicalo nell'e-mail.

2. Scrivici utilizzando il modulo di feedback. Trovi il modulo di feedback su Babbel per esempio sulle pagina di esercizio, o sulla pagina del "Messaggi".

Il nostro staff di assistenza risponderà alle tue domande il più presto possibile. Siamo sempre contenti di poterti aiutare. In quanto azienda online, non offriamo alcuna assistenza telefonica. Ti ringraziamo per la tua comprensione.

La registrazione a Babbel è completamente gratuita. Una volta registratoti puoi scegliere il corso che vuoi e provarne gratuitamente la prima lezione. Tutto quello che viene salvato nel tuo vocabolario personale può essere ripassato tramite il sistema automatico di ripasso. Inoltre tutte le funzioni di comunicazione su Babbel, come scrivere messaggi interni, utilizzare la bacheca e la chat sono disponibili gratuitamente per gli utenti registrati. Per accedere all'ampio materiale didattico di Babbel e alla sua efficiente organizzazione dei corsi hai invece bisogno dell'accesso completo.

I servizi online che vengono finanziati tramite pubblicità devono adattarsi alle esigenze dei loro clienti, che in questo caso sono proprio gli agenti pubblicitari. Lo studio su Babbel però deve essere ottimizzato per i nostri user. Per questo pensiamo che coloro che desiderano imparare le lingue siano i nostri clienti e non l'industria pubblicitaria.

Inoltre, dal punto di vista degli esperti, la pubblicità associata allo studio può risultare dannosa. Dovresti poterti concentrare su quello che stai studiando, mentre la pubblicità è creata apposta per interrompere e distrarre. Pubblicità e studio non funzionano molto bene assieme.

Sì. Puoi cambiare la tua lingua di studio in ogni momento: le unità da te svolte così come i contenuti del sistema di ripasso vengono salvati singolarmente per ogni lingua.

Se hai acquistato l'accesso completo per i corsi di una lingua di studio, puoi comunque provare gratuitamente una lezione per le altre lingue oppure puoi acquistare un corso anche per queste.

Condizione preliminare: ti sei già registrato su Babbel.

1. Effettua il login su Babbel con i dati che hai indicato al momento della registrazione.

2. Sulla homepage vedi il corso che hai selezionato per la lingua di studio attivata.

  • Per riscuotere il coupon per questa lingua di studio clicca su Prezzi; trovi questa sezione direttamente nella barra del menu.

Homepage di Babbel

  • Per riscuotere il coupon per un'altra lingua, prima di tutto devi cliccare su "Corsi" e attivare un corso della lingua che desideri studiare.

3. Sulla pagina dei prezzi, sotto all'immagine a sinistra, trovi la scritta "Vuoi riscuotere un buono d'acquisto?". Cliccaci sopra.

Pagina dei prezzi di Babbel: Riscuoti un buono d'acquisto

4. A questo punto appare la pagina in cui puoi riscuotere il coupon. Lascia caricare la pagina completamente prima di procedere.

  • Inserisci il codice del tuo buono d'acquisto.
  • Fai attenzione che la lingua di studio indicata rispecchi quella che desideri veramente studiare. Una volta riscosso il buono, non è più possibile cambiare la lingua di studio scelta!
    (Trovi informazioni su come scegliere un' altra lingua di studio nelle nostre FAQ.)
  • Clicca su Riscatta il buono.

Riscatta il buono

5. Ora apparirà un messaggio di conferma e verrai reindirizzato alla homepage.

In seguito potrai andare nella sezione Corsi per verificare che questi siano stati effettivamente attivati per te.

Corsi attivati

Per poter impostare l'italiano come lingua di studio, la tua lingua di riferimento non può essere l'italiano. In caso contrario avresti la traduzione in italiano di vocaboli italiani.

Per modificare la tua lingua di riferimento, e impostarla per esempio sull'inglese, effettua il login a Babbel e segui queste istruzioni:

1. Clicca in alto a destra su Profilo.
2. Clicca a sinistra su Impostazioni.
3. Clicca sulla lista Lingua di riferimento e seleziona l'inglese o la lingua che sai meglio.
4. Clicca in basso su Salva.

Cambiare la lingua di riferimento

A questo punto la tua lingua di riferimento è l'inglese e puoi selezionare un corso d'italiano con cui desideri iniziare lo studio nella sezione Corsi.

Tieni presente che la tua lingua di studio attuale non compare nella lista, in quanto in caso contrario potrebbe coincidere nuovamente con la lingua di riferimento. Solo per l'inglese abbiamo un'offerta didattica monolingue. Nel caso desideri usufruirne, per prima cosa attiva un corso d'inglese nella sezione "Corsi" e segui le istruzioni del punto 1 per impostare la tua lingua di studio come lingua di riferimento.

Trovi una visione d'insieme dei nostri corsi d'italiano anche nelle pagine iniziali delle diverse lingue di riferimento:

 

Se ti sei registrato su Babbel, puoi ricevere la nostra newsletter con le nuove informazioni e le offerte speciali. A volte è utile inserire l’indirizzo di Babbel alla propria rubrica per poter visualizzare correttamente i contenuti della newsletter e per evitare che questa vada a finire erroneamente nel cartella “spam”. Per fare ciò bastano 2 o 3 click. Per i programmi di e-mail più comuni abbiamo realizzato una breve guida di spiegazione al riguardo.

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Clicca sul simbolo che trovi di fianco all’indirizzo del mittente. Passandoci sopra con il mouse apparirà la scritta: “Aggiungi il contatto in rubrica“.

libero.it
Clicca sul simbolo che trovi di fianco all’indirizzo del mittente. Così facendo si apre una finestra in cui compare la scritta “Aggiungi contatti da messaggio di posta elettronica”. A questo punto clicca su “Aggiungi selezionati”.

 

...e così funzionano i programmi di posta elettronica....

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