Customer service
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Come ci si approccia a un cliente? Qui ti eserciti a reagire sempre in modo cortese, anche in situazioni difficili.
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CommencerBeing polite
a rivolgerti ai clienti in modo cortese a formulare gentilmente delle domande
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CommencerSolving problems
a porre rimedio ai problemi dei clienti a mostrare comprensione
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CommencerApologising for mistakes
a mostrare comprensione a offrire delle soluzioni
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CommencerCustomer service idioms 1
espressioni usate per il servizio clienti
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CommencerUnsolvable problems
a capire i problemi dei clienti a promettere un risarcimento
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CommencerAngry customers
a capire gli insulti a tranquillizzare i clienti
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CommencerFollowing up
a metterti in contatto con un cliente dopo un incidente a assicurarti che si siano risolti tutti i problemi
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CommencerCustomer service idioms 2
altre espressioni usate per il servizio clienti
