Al telefono

Iniciar una llamada

1. a comporre il numero e il prefisso corretti
2. a rispondere a una chiamata e a presentarti

Contactar a alguien

1. a presentarti e a spiegare il motivo della chiamata
2. a inoltrare le chiamate alla persona corretta

Dejar un mensaje

1. a proporre alternative se la persona richiesta non è raggiungibile
2. a lasciare un messaggio e a chiedere di richiamare

Problemas de comunicación

1. a descrivere e risolvere problemi durante una telefonata

Terminar una llamada

1. a salutare e a ringraziare per la conversazione