Informativa sul trattamento dei dati personali
Informativa sul trattamento dei dati personali
Chi siamo e a cosa serve questa informativa sul trattamento dei dati personali:
Questa informativa sul trattamento di dati personali (“Informativa”) illustra il trattamento di dati personali da parte di Babbel GmbH (Andreasstraße 72, 10243 Berlino, Germania) (“Babbel”, “noi”, “ci”) in relazione all’accesso ai e all’utilizzo dei servizi di Babbel da parte dell’utente.
La presente Informativa ha lo scopo di aiutarti a capire meglio come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo o condividiamo i dati personali che si riferiscono a te (i tuoi “Dati Personali”). Contiene inoltre istruzioni relative ai tuoi diritti in relazione ai tuoi Dati Personali. Ai sensi della normativa sulla protezione dei Dati Personali, l’espressione Dati Personali indica qualsiasi informazione relative a una persona fisica identificata o identificabile. Il trattamento di Dati Personali da parte di Babbel avviene conformemente a leggi e regolamenti vigenti in materia di protezione dei dati. Salvo dove diversamente specificato, Babbel assume la qualifica di titolare del trattamento descritto nella presente Informativa. Il termine “titolare del trattamento” ai sensi della normativa sulla protezione indica la persona fisica o giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento di Dati Personali.
La presente Informativa viene aggiornata periodicamente mediante pubblicazione di una nuova versione sul nostro sito web.
Indice
Su quali basi trattiamo i tuoi Dati Personali?
Quali tipi di Dati Personali trattiamo, e per quali finalità?
I tuoi diritti in relazione ai tuoi Dati Personali
Uso di tecniche di IA
Dove avviene il trattamento?
Come utilizziamo i "cookie" e altri strumenti di tracciamento?
Per quanto tempo conserviamo i tuoi Dati Personali?
Come puoi contattarci?
Con chi condividiamo i tuoi Dati Personali e perché?
Contitolarità
Condizioni di liceità secondo il RGPD
Informazioni aggiuntive relative a specifiche regioni o paesi:Informazioni aggiuntive per i residenti in Svizzera
1. Su quali basi trattiamo i tuoi Dati Personali?
Babbel tratta Dati Personali solo in conformità alle leggi e ai regolamenti vigenti in materia di protezione dei dati.
Il trattiamo dei tuoi Dati Personali avviene ad una delle seguenti condizioni:
(i) con il tuo consenso,
(ii) per fornirti servizi secondo quanto previsto dal contratto in essere con Babbel, ovvero, a tua richiesta, per stipulare un contratto con te (ad es., quando crei un account Babbel),
(iii) per l’adempimento da parte di Babbel ad un obbligo di legge o
(iv) se il trattamento è necessario per la protezione degli interessi legittimi nostri o di terzi, a meno che non prevalgano i tuoi interessi o i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali che richiedono la protezione dei tuoi Dati Personali.
2. Quali tipi di Dati Personali utilizziamo ed a quali fini?
Babbel raccoglie e utilizza (tratta) i tuoi Dati Personali in modi diversi, a seconda del modo in cui interagisci con Babbel:
se sei un Utente che usa Babbel per imparare le lingue;
se sei un Utente dell’add-on Toucan by Babbel;
se visiti uno dei nostri siti web;
se sei la/il Referente di un cliente B2B che abilita i dipendenti del cliente B2B all’uso di Babbel;
se sei La/Il Candidato/a che vuole entrare a far parte del nostro team;
se sei la/il Referente per i rapporti con noi presso un fornitore, partner commerciale o libero professionista con cui collaboriamo;
se visiti i nostri siti e/o le nostre applicazioni su social media.
I dettagli sui dati trattati in relazione a ciascuna categoria sono esposti di seguito.
2.1 Utenti di Babbel
2.1.1 Se sei utente di Babbel, trattiamo i Dati Personali che ci fornisci quando ti registri a Babbel o quando completi il tuo profilo, sottoscrivi un abbonamento, acquisti altri contenuti o interagisci con un servizio specifico. Si tratta, ad esempio, del tuo nome e del tuo indirizzo e-mail, informazioni sul dispositivo, nonché dei tuoi estremi di pagamento (comprese le coordinate bancarie, il numero di conto e/o della carta che utilizzi per il pagamento). Puoi scegliere di fornirci il tuo numero di cellulare per utilizzare determinati servizi.
I Dati Personali sono trattati per le seguenti finalità e alle seguenti condizioni di liceità:
Creazione di un account e fornitura dell’app per l’apprendimento delle lingue di Babbel, nonché degli altri servizi relativi alla nostra piattaforma di apprendimento;
Prenotazione, gestione ed erogazione delle sessioni Babbel Live e dei corsi intensivi One-to-One;
Assistenza e comunicazione, elaborazione delle richieste degli utenti;
Elaborazione dei pagamenti.
Base legale: Esecuzione di un contratto e/o misure precontrattuali
Comunicazioni di contenuto non promozionale di natura tecnica, di sicurezza e relative al contratto (ad esempio, avvisi di frode, blocco dell’account o modifiche del contratto);
Comunicazioni di contenuto non promozionale relative a aggiornamenti dei prodotti, nuove funzionalità e motivazionali.
Base legale: interesse legittimo
Conduzione di indagini sui prodotti e sulla soddisfazione;
Pubblicità di prodotti e servizi di Babbel e delle società affiliate.
Base legale: consenso (nei casi in cui abbiamo ottenuto il consenso dell’utente); interesse legittimo in tutti gli altri casi.
Adempimento a requisiti di legge e obblighi di conservazione dei dati.
Base legale: obbligo di legge
2.1.2 Trattiamo dati sulle tue attività di apprendimento, sul lessico personale e sui progressi di apprendimento. Tali dati possono comprendere anche contenuti e registrazioni vocali.
I Dati Personali sono trattati per le seguenti finalità e alle seguenti condizioni di liceità:
Fornitura dell’app e adeguamento dei nostri servizi alle vostre esigenze e capacità;
Valutazione della pronuncia e misurazione del grado di apprendimento.
Base legale: esecuzione del contratto contratto e/o di misure precontrattuali
Selezione di utenti idonei per interviste, sondaggi e campagne;
Anonimizzazione della voce per l’analisi del parlato e ulteriore sviluppo dell’apprendimento automatico.
Addestramento della nostra intelligenza artificiale (“IA”) e garanzia della qualità dei risultati.
Base legale: interesse legittimo
Adempimento a requisiti di legge e obblighi di conservazione dei dati.
Base legale: obbligo di legge
Comunicazione non promozionale volta a motivare gli utenti all'apprendimento
Base legale: interesse legittimo
2.1.3 Trattiamo dati pseudonimizzati relativi al comportamento dell’utente quando interagisce con la nostra app, ad esempio log del server, indirizzi IP e ID utente, alcuni dei quali sono assegnati da fornitori terzi.
I Dati Personali sono trattati per le seguenti finalità ed alle seguenti condizioni di liceità:
finalità di ricerca scientifica nei settori dell’apprendimento automatico, dell’intelligenza artificiale, dell’elaborazione del linguaggio naturale e dell’apprendimento profondo (trasmissione a terzi solo previa anonimizzazione);
garantire la sicurezza, l’operatività e la stabilità dei nostri servizi, compresa la difesa dagli attacchi informatici.
Base legale: interesse legittimo
Per misurare la nostra portata e analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare i nostri prodotti, aumentare la soddisfazione dei clienti e migliorare l’analisi degli errori;
Tracking e conversion tracking per misurare la nostra portata e il tasso di conversione dei nostri partner commerciali affiliati.
Base legale: consenso (nei casi in cui abbiamo ottenuto il consenso dell’utente); interesse legittimo in tutti gli altri casi.
2.1.4 Elaboriamo il feedback e le informazioni che ci fornisci nei sondaggi e nelle interviste.
I Dati Personali sono trattati per le seguenti finalità e alle seguenti condizioni di liceità:
Ottimizzazione dei nostri prodotti, aumento della soddisfazione dei clienti e miglioramento dell’analisi degli errori;
Pubblicazione sul nostro sito web e su altri canali di marketing a scopo promozionale.
Base legale: consenso (nei casi in cui abbiamo ottenuto il consenso dell’utente); interesse legittimo in tutti gli altri casi.
2.1.5 Elaboriamo informazioni sulla tua interazione con il nostro servizio quando ti inviamo messaggi, ad es. notifiche push o e-mail.
Detti dati Personali sono trattati per le seguenti finalità e alle seguenti condizioni di liceità:
Comunicazione non promozionale volta a motivare gli utenti all'apprendimento
Base legale: consenso (nei casi in cui abbiamo ottenuto il tuo consenso); interesse legittimo in tutti gli altri casi.
2.2 Utenti dell’add-on Toucan by Babbel
2.2.1 Se sei un utente di Toucan by Babbel, trattiamo i Dati personali che ci fornisci quando utilizzi l’add-on Toucan by Babbel, tra cui, ad esempio, il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail ed i dati del tuo account (compresi nome utente e password). Di norma raccogliamo noi stessi questi dati. Quando ti colleghi, connetti o effettui il login ai nostri servizi tramite un servizio di terza parte (ad esempio Google o Facebook), incarichi tale servizio di trasmetterci informazioni quali quelle relative alla tua registrazione ed al tuo profilo, nelle misura in cui tale servizio li controlla o è stato da te autorizzato a trattarli secondo delle le tue impostazioni sulla privacy relative al servizio stesso.
I seguenti Dati Personali sono trattati per le finalità ed alle condizioni di liceità sotto specificate:
Registrazione a Toucan by Babbel e fornitura dell’add-on, nonché di ulteriori servizi correlati;
Assistenza e comunicazione: elaborazione alle richieste degli utenti.
Base legale: Esecuzione di un contratto e/o misure precontrattuali.
Comunicazioni non promozionali su argomenti tecnici, di sicurezza e relative al contratto (ad esempio, avvisi di frode, blocco dell’account o modifiche al contratto);
Comunicazioni non promozionali su aggiornamenti e nuove funzionalità del prodotto.
Base legale: interesse legittimo
Svolgimento di sondaggi sui prodotti e sulla soddisfazione;
Promozione di prodotti e servizi di Babbel e delle sue affiliate.
Base legale: consenso (nei casi in cui abbiamo raccolto il tuo consenso); interesse legittimo in tutti gli altri casi.
Adempimento ai requisiti legali e agli obblighi di conservazione dei dati.
Base legale: obbligo legale
2.2.2 Trattiamo inoltre informazioni pseudonimizzate sul tuo utilizzo dell’add-on Toucan by Babbel, tra cui file di log del server, indirizzi IP, tipo di dispositivo (p. es. telefono, computer o tablet), tipo di browser, data e ora, sistema operativo, dati clickstream, visualizzazioni di inserzioni pubblicitarie e altre informazioni relative alla tua interazione con i servizi dell’ad-on Toucan by Babbel.
I seguenti Dati Personali sono trattati per le finalità ed alle condizioni di liceità sotto specificate:
Fornitura del servizio e visualizzazione delle traduzioni.
Base legale: Esecuzione di un contratto e/o misure precontrattuali.
Salvaguardia della sicurezza, operatività e stabilità dei nostri servizi, compresa la difesa da attacchi informatici.
Base legale: interesse legittimo
Misurazione della portata dei nostri servizi ed analisi del comportamento degli utenti al fine di ottimizzare i nostri prodotti, migliorare la soddisfazione dei clienti e l’analisi degli errori;
Personalizzazione di funzionalità e contenuti e commercializzazione e fornitura di offerte o promozioni;
Tracciamento e monitoraggio delle conversioni per misurare la nostra portata e il tasso di conversione dei nostri partner commerciali affiliati.
Base legale: consenso (nei casi in cui abbiamo raccolto il tuo consenso); interesse legittimo in tutti gli altri casi.
2.2.3 Trattiamo “contenuti generati dagli utenti”, quali nome, foto o URL del sito web, che ci invii per prendere parte ad alcuni servizi al fine di interagire con altri utenti.
I seguenti Dati Personali sono trattati per le finalità ed alle condizioni di liceità sotto specificate:
creare un senso di comunità tra gli utenti e coinvolgere gli utenti nella scelta delle modalità di visualizzazione di alcune parti dei servizi agli altri utenti. Tieni presente che qualsiasi contenuto che scegli di rendere pubblico potrebbe essere accessibile da parte di altri e non siamo in grado di controllare il modo in cui tali altri soggetti utilizzeranno le tue informazioni
Base legale: interesse legittimo
2.3 Visitatori del sito web
2.3.1 Trattiamo i dati – relativi a te stessa/o o alla società per cui lavori – che indichi nei moduli di contatto, come il tuo nome, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono.
I Dati Personali sono trattati per le seguenti finalità e alle seguenti condizioni di liceità:
Acquisizione di clienti;
Assistenza e comunicazione;
Elaborazione delle richieste.
Base legale: interesse legittimo
2.3.2 Dati pseudonimizzati relativi al dispositivo e al browser in uso, al file di log del server, alla connessione di rete e all’indirizzo IP.
I Dati Personali sono trattati per le seguenti finalità e alle seguenti condizioni di liceità:
Garantire la sicurezza, l’operatività e la stabilità dei nostri servizi, compresa la protezione da attacchi informatici;
Integrazione di contenuti di terzi (valutazioni, video, questionari).
Base legale: interesse legittimo
2.3.3 Informazioni sul comportamento dell’utente sul sito web, quali ad esempio il tuo indirizzo IP e l’ID utente, in alcuni casi assegnati da fornitori terzi.
I Dati Personali sono trattati per le seguenti finalità e alle seguenti condizioni di liceità:
Per misurare la portata e analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare i nostri siti web, migliorare la soddisfazione dei clienti e analizzare gli errori;
Monitoraggio delle conversioni per misurare la portata e determinare le commissioni per i nostri partner affiliati;
Remarketing a scopo di acquisizionea e acquisizione di nuovi clienti.
Base legale: consenso (nei casi in cui abbiamo ottenuto il consenso dell’utente); interesse legittimo in tutti gli altri casi.
2.4 Referente presso i clienti B2B
Trattiamo i dati che ci fornisci su di te e sull’azienda per cui lavori, come il tuo nome, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono.
I Dati Personali sono trattati per le seguenti finalità e sulle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione del contratto con la tua azienda (ad esempio, per gestire il tuoi account, per la fatturazione, inviare solleciti);
Registrazione sul nostro portale gestionale;
Assistenza e comunicazione, elaborazione delle richieste;
Comunicazioni di contenuto non promozionale su aggiornamenti dei prodotti, nuove funzionalità e motivazionali.
Base legale: interesse legittimo
Conduzione di indagini sui prodotti e sulla soddisfazione;
Pubblicità di prodotti e servizi di Babbel e delle società affiliate.
Base legale: consenso (nei casi in cui abbiamo ottenuto il consenso dell’utente); interesse legittimo in tutti gli altri casi.
Adempimento a requisiti di legge e obblighi di conservazione dei dati.
Base legale: obblighi di legge
2.5 Candidate/i per un posto di lavoro
2.5.1 Trattiamo i dati forniti da te o da un eventuale intermediario nel contesto della tua candidatura, o che raccogliamo durante il processo di selezione, quali ad esempio informazioni sul tuo curriculum vitae, sulla tua carriera fino ad oggi e altri dati che ci fornisci prima o durante il processo di candidatura.
I Dati Personali sono trattati per le seguenti finalità e alle seguenti condizioni di liceità:
Avvio di un rapporto di lavoro attuale o futuro.
Base legale: Esecuzione di un contratto e/o misure precontrattuali
Adempimento agli obblighi legali di conservazione.
Base legale: obbligo di legge
Nel caso in cui non si instauri un rapporto di lavoro a seguito della tua candidatura, ma tu acconsenta alla conservazione dei tuoi dati per eventuali offerte di lavoro future.
Base legale: consenso
2.5.2 Trattiamo gli estremi di contatto ricevuti durante il processo di candidatura.
I Dati Personali sono trattati per le seguenti finalità e alle seguenti condizioni di liceità:
Per documentare la tua candidatura per un impiego presso Babbel.
Base legale: interesse legittimo
Termine di conservazione dei dati personali dei candidati/e:Se non possiamo offrirti un impiego, conserveremo i dati che ci hai fornito per un massimo di sei mesi dalla risposta negativa, allo scopo di rispondere ad eventuali domande relative alla tua candidatura ed al diniego. Il termine non si applica se le disposizioni di legge vietano la cancellazione dei dati, se la conservazione oltre il termine è necessaria a fini probatori o se hai espressamente acconsentito a un termine di conservazione più lungo.
2.6 Referente presso un fornitore, partner commerciale o libero professionista
Trattiamo i dati che ci fornisci su di te e/o sulla società per cui lavori, come il tuo nome, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono.
I Dati Personali sono trattati per le seguenti finalità e alle seguenti condizioni di liceità:
Esecuzione del contratto con l’utente o con l’azienda per cui lavori e/o delle misure precontrattuali (inclusa la gestione del contratto, la fatturazione e la comunicazione).
Base legale: interesse legittimo
Adempimento agli obblighi legali di conservazione.
Base legale: obblighi di legge
2.7 Visitatori delle nostre pagine o app su social media
2.7.1 Titolare
Fornitore di social media
Attività di trattamento dei dati
Quando visiti le nostre pagine su social media (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok), attraverso le quali presentiamo la nostra azienda o singoli prodotti della nostra gamma, vengono elaborate alcune informazioni su di te come visitatore.
Ulteriori informazioni
Facebook e Instagram:
Informativa sui trattamento dei dati personali di Meta Platforms Ireland Limited
LinkedIn:
Informativa sui trattamento dei dati personali di LinkedIn Ireland Unlimited Company
TikTok:
Informativa sui trattamento dei dati personal di TikTok Technology Limited
2.7.2 Titolare
Fornitore di social media e Babbel (contitolarità del trattamento)
Attività di trattamento dei dati
I fornitori di social media raccolgono ed elaborano i dati degli eventi e ci inviano statistiche e dati anonimizzati relativi alle nostre pagine che ci aiutano a comprendere le varie attività che i visitatori svolgono sul nostro sito (i cosiddetti “page insights”). Questi Page Insights sono generati sulla base di alcune informazioni relative alle persone che hanno visitato il nostro sito.
Ulteriori informazioni
Facebook e Instagram:
I diritti degli interessati possono essere fatti valere anche nei confronti di Meta. Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta l’informativa sui trattamento dei dati personali.
LinkedIn:
I diritti degli interessati possono essere fatti valere nei confronti di LinkedIn tramite questo modulo di contatto. È possibile contattare il responsabile della protezione dei dati tramite personali questo link.
LinkedIn e Babbel hanno concordato che l’autorità irlandese per la protezione dei dati personali sia l’ente di controllo principale che supervisiona l’elaborazione di Page Insights. È possibile presentare un reclamo all’autorità irlandese (v. www.dataprotection.ie) o a qualsiasi altra autorità di controllo.
TikTok:
I diritti degli interessati possono essere fatti valere con TikTok tramite questo modulo.
TikTok e Babbel hanno concordato che la Commissione irlandese per la protezione dei dati è l’autorità di vigilanza competente per il trattamento di Page Insights. Puoi presentare il tuo reclamo alla Commissione irlandese per la protezione dei dati (vedi www.dataprotection.ie) o a qualsiasi altra autorità di controllo.
2.7.3 Titolare
Babbel GmbH
Attività di trattamento dei dati
Trattiamo le informazioni che ci hai fornito tramite la nostra pagina di social media sulla rispettiva piattaforma di social media, quali ad esempio nome utente utilizzato, estremi di contatto o un messaggio a noi indirizzato.
Ulteriori informazioni
Trattiamo questi dati in base al nostro legittimo interesse di contattare le persone che ci hanno inviato una richiesta.
Base legale: interesse legittimo.
Trattamento dei dati per la partecipazione a concorsi a premi: per determinare i vincitori e inviare i premi.
Base legale: Esecuzione di un contratto e/o di misure precontrattuali.
3. I tuoi diritti in relazione ai tuoi Dati Personali:
L’utente ha il diritto di esercitare i diritti dell’interessato ai sensi della normativa vigente. Per esercitare i diritti dell’interessato, ti preghiamo di utilizzare gli estremi di contatto indicati in questa Informativa.
Indipendentemente dalla legge applicabile, che può prevedere ulteriori diritti, hai in ogni caso il diritto di:
Chiedere l’accesso alle informazioni che confermano se e, in caso affermativo, in quale misura stiamo trattando Dati Personali che ti riguardano.
Chiederci di rettificare i tuoi Dati Personali se sono errati o non aggiornati.
Chiederci di cancellare i tuoi Dati Personali.
Chiederci di limitare il trattamento dei tuoi Dati Personali.
Ricevere i tuoi Dati Personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasferire i tuoi Dati Personali a un’altra società.
Qualora tu abbia prestato il consenso a una specifica attività di trattamento (ossia a un uso specifico da parte nostra dei tuoi Dati Personali), puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento. In caso di revoca del consenso, resta ferma la liceità del trattamento conforme a tale consenso fino alla sua revoca.
Se ritieni che il trattamento dei tuoi Dati Personali non sia conforme alla normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo a Babbel presso l'autorità di vigilanza competente. Ti invitiamo a contattare noi prima di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza, per poter risolvere i tuoi dubbi sul trattamento dei tuoi Dati Personali.
Se e nella misura in cui trattiamo i tuoi Dati Personali sulla base di un interesse legittimo, in particolare se perseguiamo un interesse legittimo di marketing diretto o di profilazione applicata al marketing diretto, hai il diritto di opporti a tale utilizzo dei tuoi Dati Personali in qualsiasi momento. L’attività di profilazione consiste nell’esaminare gli interessi, le abitudini e il comportamento di una persona. La profilazione applicata al marketing diretto spesso comporta anche previsioni o ipotesi sulle persone e può esserci utile per indirizzare i nostri messaggi di marketing diretto.
Se ti opponi al trattamento dei tuoi Dati Personali per finalità di marketing diretto, interromperemo immediatamente tali attività. In tutti gli altri casi, valuteremo attentamente la tua obiezione e interromperemo l’ulteriore trattamento dei dati in questione, a meno che non sussistano motivi urgenti che giustificano l’ulteriore trattamento e prevalgono sulla tua obiezione, oppure se abbiamo bisogno di utilizzare i dati per la motivazione, l’esercizio o la difesa di pretese giuridiche.
Se l’utente esercita i propri diritti, tratteremo i Dati Personali trasmessi per ottemperare alla sua richiesta e per poter fornirne la prova. Tratteremo i dati archiviati solo allo scopo di fornire informazioni e, a tal scopo, prepararli, nonché per finalità di controllo della protezione dei dati. In ogni altro caso, il trattamento sarà escluso.
Per proteggere la tua riservatezza e mantenere la sicurezza dei dati, adottiamo misure per verificare la tua identità prima di darti accesso alle tue informazioni personali o prima di soddisfare una richiesta di cancellazione, portabilità o altro. In alcune situazioni, potremmo rifiutare la richiesta di accesso, rettificazione o portabilità dell’utente, ad esempio, qualora non tu non sia in grado di dimostrare la tua identità.
4. IA
Babbel utilizza strumenti di Intelligenza Artificiale per gestire, ottimizzare e migliorare i propri servizi e per fornirti nuove funzionalità dei prodotti. Babbel utilizza gli strumenti IA in particolare per il riconoscimento vocale, la conversione dell'audio in testo e la generazione di risposte.
In questo contesto avviene un trattamento di dati personali. Ciò vale in particolare per i dati che fornisci o che immetti quando utilizzi gli strumenti di IA. Questi dati vengono trattati per addestrare la nostra IA, generare contenuti, fornirti servizi e sviluppare e ottimizzare ulteriormente i nostri servizi. Ci riserviamo inoltre il diritto di analizzare i dati di utilizzo a fini di garanzia della qualità.
Gli strumenti di IA sono in genere offerti da fornitori terzi e collegati ai sistemi Babbel tramite le relative interfacce. Questi fornitori agiscono come responsabili del trattamento da noi nominati e Babbel richiede contrattualmente che siano adottate misure tecniche ed organizzative adeguate per proteggere la sicurezza dei tuoi dati personali utilizzati in relazione ai servizi di questi fornitori. Ciò include in particolare la garanzia che i dati non vengano divulgati o trattati a fini (di addestramento) di terzi.
Se utilizzi servizi supportati dall’IA come i chatbot, l’utilizzo dell’IA ed il relativo trattamento di dati si basano generalmente sulla base giuridica dell’adempimento del contratto. Il trattamento dei dati per altri scopi, in particolare per scopi di addestramento, è giustificato dal consenso o, se non otteniamo il consenso, dal nostro legittimo interesse ad ottimizzare i nostri servizi.
Laddove nella presente Policy siano presenti informazioni più specifiche sull'uso degli strumenti di A, tali informazioni prevalgono rispetto a questa sezione generale sull'IA.
5. Dove avviene il trattamento?
In linea di principio, elaboriamo i tuoi dati su server europei dotati dei più elevati standard di sicurezza. Nel fornire i nostri servizi, collaboriamo con fornitori di servizi esterni ai quali potremmo inviare i tuoi dati. Alcune attività di trattamento possono comportare il trasferimento di alcuni Dati Personali in “paesi terzi”, ossia paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, dove non è in vigore il RGPD. Tale trasferimento è consentito se la Commissione Europea ha stabilito che il paese terzo interessato garantisce un livello adeguato di protezione dei dati. L’adeguatezza è stata stabilita per tutti i trasferimenti verso i paesi elencati qui:
Se non sussiste una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, il trasferimento di Dati Personali a paesi terzi avverrà solo se esistono garanzie adeguate o se è soddisfatta una delle condizioni elencate nell’art. 49 del RGPD. Se l’utente presta il consenso al trasferimento di Dati Personali in paesi terzi, tale trasferimento avverrà sulla base di tale consenso.
In tutti gli altri casi, utilizziamo le clausole tipo di protezione dei dati dell’UE quali garanzie adeguate per il trasferimento dei Dati Personali in paesi terzi che non rientrano nell’ambito di applicazione del RGPD. Contattaci per ottenere una copia delle clausole tipo di protezione dei dati dell’UE o prenderne visione.
6. Come utilizziamo i “cookie” e gli altri strumenti di tracciamento?
Sul nostro sito web e nella fornitura dei nostri servizi utilizziamo cookie ed altri strumenti simili. Abbiamo raccolto informazioni dettagliate su come utilizziamo queste tecnologie nei nostri banner sui cookie. I banner sono accessibili dal piè di pagina di tutti i nostri siti internet o nell’app. Lì troverai anche un elenco di terze parti che piazzano cookie tramite i nostri siti internet, un elenco dei cookie che piazziamo noi e le istruzioni per rifiutare alcuni tipi di cookie.
7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
Se non diversamente indicato, conserviamo i Dati Personali solo per il tempo necessario a raggiungere lo scopo del trattamento o ad adempiere ai nostri obblighi contrattuali o legali. Tali obblighi legali di conservazione possono discendere dalla normative commerciale o fiscale. A partire dalla fine dell’anno solare in cui i dati sono stati raccolti, conserveremo i Dati Personali contenuti nei nostri registri contabili per dieci anni e i Dati Personali contenuti nei documenti commerciali e nei contratti per sei anni. Inoltre, conserveremo i dati relativi ai consensi prestati a fini probatori, nonché per gestire reclami e richieste di risarcimento per tutta la durata dei termini di prescrizione previsti dalla legge applicabile. Cancelleremo i dati memorizzati per scopi promozionali se l’utente si oppone al trattamento con tali finalità e se non sono richiesti per nessun’altra finalità.
Ferme restando le altre disposizioni di questa sezione, possiamo conservare i tuoi Dati Personali qualora necessario a Babbel per adempiere ad un obbligo legale o per proteggere i tuoi interessi vitali o gli interessi vitali di un’altra persona fisica. Per interessi vitali si intendono solo gli interessi essenziali per la vita di una persona: in genere si tratta solo di questioni di vita o di morte.
8. Come puoi contattarci?
Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa o per esercitare i tuoi diritti di interessato, poi contattarci all’indirizzo privacy@babbel.com.
Puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati ai seguenti recapiti:
E-mail: privacy_ext@babbel.com
Herting Oberbeck Datenschutz GmbH
https://www.datenschutzkanzlei.de.
9. Con chi condividiamo i tuoi Dati Personali e perché?
9.1 Fornitore di hosting
Motivo della trasmissione
Non disponiamo di server propri. Ci serviamo di fornitori di servizi certificati per ospitare i nostri sistemi.
9.2 Fornitori di servizi IT e SaaS
Motivo della trasmissione
Utilizziamo servizi di vari fornitori che agiscono in qualità di responsabili del trattamento per aiutarci a fornire i nostri servizi all’utente. Il termine “responsabile del trattamento”, ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, indica in genere qualsiasi società o persona terza incaricata dal titolare del trattamento (in questo caso, Babbel) di trattare Dati Personali per qualsiasi scopo.
9.3 Fornitori di servizi di pubblicità e marketing
Motivo della trasmissione
Vogliamo offrire un prodotto attraente ai nostri clienti e convincere altri clienti ad acquistarlo. A tal fine, collaboriamo con diversi fornitori di servizi pubblicitari e di marketing.
9.4 Società affiliate
Motivo della trasmissione
Siamo un’azienda globale con team internazionali e intersocietari. Pertanto, possono avere luogo trasferimenti di dati alla nostra controllata (Babbel Inc., una società con sede negli Stati Uniti d’America).
9.5 Autorità
Motivo della trasmissione
Per ottemperare a requisiti legali o per rispondere a ordini del tribunale o ad altre richieste di autorità statali.
9.6 Fornitori di servizi di pagamento
Motivo della trasmissione
Per elaborare i pagamenti, condividiamo i tuoi dati con fornitori di servizi di pagamento e banche che trattano i tuoi dati in qualità di titolari e responsabili del trattamento.
9.7 Fornitori di servizi
Motivo della trasmissione
Inoltre, potremmo trasferire i tuoi Dati Personali a enti quali i servizi postali e di consegna, la nostra banca, la società di consulenza fiscale/di revisione o le autorità fiscali, nonché a fornitori di servizi di distruzione di documenti.
10. Contitolarità
In quanto azienda globale, lavoriamo a stretto contatto con Babbel Inc. con sede negli Stati Uniti. Agiamo in qualità di contitolari del trattamento dei tuoi Dati Personali (contitolarità ai sensi dell’art. 26 del RGPD) secondo quanto descritto in merito alle singole attività di trattamento dei dati riportate di seguito.
Controllore
Babbel Inc. e Babbel GmbH
Elaborazione dei dati
Elaborazione dei dati in relazione all’acquisizione di clienti e alla generazione di contatti negli Stati Uniti.
Ulteriori informazioni
La raccolta dei dati viene effettuata sia da Babbel Inc. che da Babbel GmbH. Le misure tecniche e organizzative sono in gran parte garantite da Babbel Inc. L’archiviazione dei dati e l’adempimento a tutti gli altri obblighi previsti dal RGPD sono affidati a Babbel GmbH.
11. Condizioni di liceità secondo il RGPD
11.1 Condizione di liceità: Consenso
Articolo realtivo del RGPD: Art. 6(1)(a) RGPD
11.2 Condizione di liceità: Esecuzione di un contratto e/o misure precontrattuali
Articolo realtivo del RGPD: Art. 6(1)(b) RGPD
11.3 Condizione di liceità: Obbligo legale
Articolo realtivo del RGPD: Art. 6(1)(c) RGPD
11.4 Condizione di liceità: Interesse legittimo
Articolo realtivo del RGPD: Art. 6(1)(f) RGPD
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE RELATIVE A SPECIFICHE REGIONI O PAESI
12. INFORMAZIONI AGGIUNTIVE PER I RESIDENTI IN SVIZZERA
Se sei un/a interessato/a ricadente nell’ambito di applicazione della Legge Federale sulla Protezione dei Dati (LPD), valgono in aggiunta le informazioni in questo paragrafo.
Ogni riferimento legale fatto all’interno di questa Informativa vale anche per gli interessati in Svizzera, in conformità con le rispettive previsioni della LPD. Tanto vale in particolare per i diritti degli interessati ex art. 25-29, 32 LPD.
Il trattamento dei dati personali ha luogo fuori dalla Svizzera, in particolare negli paesi dello Spazio Economico Europeo e negli Stati Uniti d’America. L’adeguatezza del livello di protezione dei dati è garantito tramite una delle seguenti misure:
un livello di protezione adeguata dello stato di destinazione, accertato ai sensi dell’art. 16 c. 1 LPD;
clausole tipo di protezione dei dati approvate, emesse o previamente riconosciute dall’IFPDT, in particolare le clausole tipo della Commissione Europea; o
un trattato internazionale che disciplini il livello adeguato di protezione dei dati.
Ultimo aggiornamento: 20.09.2024